TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

TROCA PODE DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Ficamos muito contentes pois nosso índice de defeitos é bem baixinho, temos um setor muito especial que confere minuciosamente cada peça que chega na loja para que receba tudo com o máximo de qualidade!

Em todo caso, se alguma defeito de fabricação for detectado é importante que fale conosco assim que receber o produto.
Lembrando que:

Mau uso da peça ou lavagem incorreta não caracteriza defeito de fabricação (Veja as instruções de lavagem na etiqueta ou as orientações do folheto que segue seu pedido)

Após o contato, iremos solicitar algumas informações e fotos da peça para que o setor de análise possa verificar o ocorrido e enviaremos um código para que a peça volte ao nosso centro de distribuição sem custos.
Confirmado o defeito de fabricação enviaremos um novo produto, ou o cliente poderá receber um crédito no site referente ao frete+ valor da peça.

Não aceitaremos a troca quando:

- Não for constatado o defeito relatado.
- O produto estiver desacompanhado da embalagem, acessórios e todas as etiquetas originais.
- Houver indício de uso inadequado do produto.
- Houver indício de dano acidental, mau cheiro ou manchas.
- For constatado desgaste natural em decorrência do uso.
- For realizada a lavagem de maneira inadequada.

ATENÇÃO: Uma vez concluída sua compra, você estará de acordo com a nossa política de troca/devolução que segue conforme código do consumidor.